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A comunicação como ferramenta de impacto social

Atualizado: Ago 25

Comunicação para cidadania é aquela capaz de contribuir efetivamente para a

construção de uma sociedade mais justa e equilibrada. Neste formato de narrativa, o

objetivo é contar sobre como as marcas se conectam às causas em projetos que levem

mensagens mais significativas para as pessoas, de modo que tragam valor e deixem um

legado, além, é claro, de promover a comunicação como área estratégica dentro de

organizações e da sociedade civil.


Mas, como é possível fazer uso da comunicação de causas em diferentes áreas, como

jornalismo, entretenimento e até mesmo dramaturgia?

No caso das redações, enviar informações mais objetivas na hora de pautar os jornalistas

pode abrir caminhos frente à pouca eficiência dos materiais e sugestões que chegam

diariamente nas redações. Também é necessário tangibilizar e conectar os temas com a

realidade. Por exemplo: ao invés de contar que a corrupção custa 30 dólares por ano de

imposto para cada brasileiro, um caminho pode ser narrar que o índice de repetência nas

escolas se deve ao fato de que crianças não vão à aula por causa de diarreia, que, por sua

vez, é acarretada pela falta de saneamento básico que não está sendo feito em razão do

roubo de verbas destinadas às obras.


A ordem em que um discurso é apresentado também faz toda a diferença na captação da

mensagem. Muitas vezes, a definição das pautas não leva em conta o potencial de

emocionar ou comover o público, mas sim a necessidade de tratar de assuntos que já

estão nos noticiários. Para despertar o interesse, é preciso contar histórias reais.

Por que uma novela ou um filme desperta a nossa atenção? Porque eles sabem contar,

desenvolver e adaptar histórias utilizando elementos específicos – personagem,

ambiente, conflito e uma mensagem – em eventos com começo, meio e fim, para

transmitir narrativas de forma inesquecível ao conectar-se com o telespectador no nível

emocional. Essa proposta de trabalho é mais conhecida como storytelling.


É indiscutível a importância de trazer ao debate público, por meio das diversas frentes

comunicacionais, questões sociais que visem o resgate da cidadania e assegurem

direitos e oportunidades igualitárias para toda a sociedade, especialmente aos grupos

historicamente minorizados, como mulheres, negros, pessoas com deficiência, LGBTs,

entre outros.


Conheça a autora

Camila Garcia


Jornalista, mestre e pesquisadora em Jornalismo (Linguagens Jornalísticas e Tecnologias), pós-graduada em Comunicação Integrada e Marketing. Atualmente é assessora de comunicação no Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de São Paulo (CRMV-SP).

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